Zerotry Line サポート
導入、スマレジ・LINE連携、操作方法、不具合、解約に関するお問い合わせを受け付けています。
お問い合わせ窓口
- 受付時間
- 平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
- 初回回答
- 原則2営業日以内
- 運営会社
- 株式会社テクノチェーン
情報漏えいの疑い、第三者による不正利用、サービス全体に影響する障害は、件名の先頭に「緊急」と記載してください。受領後、優先して状況確認を行います。
よくある質問
スマレジのどのプランで利用できますか？
プレミアムプラス、フードビジネス、リテールビジネスが対象です。スマレジの顧客管理機能を利用できないスタンダードおよびプレミアムは対象外です。
利用料金はかかりますか？
スマレジ・アプリマーケットからのインストールは無料です。Zerotry Lineの利用料金が発生する場合は、契約前に見積書または申込書でご案内します。スマレジ、LINE公式アカウント、通信に関する料金は別途ご負担ください。
解約したデータはどうなりますか？
法令上の保存義務がある情報等を除き、契約終了日から60日以内に削除します。必要なデータは契約終了前に出力してください。
問い合わせ時に何を伝えればよいですか？
会社名、スマレジ契約ID、対象店舗、発生日時、操作手順、画面に表示されたメッセージをお知らせください。パスワードやAPIシークレットは送らないでください。