プライバシーポリシー

Zerotry Line（以下「本サービス」といいます）は、株式会社テクノチェーン（以下「当社」といいます）が運営しています。当社は、本サービスの利用者（導入企業・店舗の担当者、および導入企業のLINE公式アカウントを通じて本サービスを利用するエンドユーザーを含みます。以下「ユーザー」といいます）の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント情報：メールアドレス、氏名、所属組織・店舗に関する情報
• LINEアカウントに関する情報：LINEユーザー識別子（ユーザーID）、表示名、プロフィール画像、友だち追加状況、本サービスを通じて送受信されたメッセージの内容
• スマレジ連携情報：契約ID、店舗、商品、取引、在庫その他、導入企業が許可した範囲の情報
• フォームへの入力情報：導入企業が作成したフォームにエンドユーザーが入力した氏名、連絡先、その他の回答内容および添付ファイル
• 端末・利用環境に関する情報：ブラウザの種類、OSのバージョン、画面サイズ等の端末情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子、アクセス日時・閲覧ページ等の利用状況

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• 導入企業とエンドユーザーとの間のメッセージ配信、フォーム受付、クーポン配布等のコミュニケーション機能を提供するため
• エンドユーザーの利用端末に適した情報・サービスを提供するため
• お問い合わせへの対応のため
• 利用状況の分析および統計データ（個人を特定できない形式）の作成のため
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、エンドユーザーがLINE公式アカウントを通じて提供した情報（フォームの回答内容等）は、当該LINE公式アカウントを運営する導入企業に提供されます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のサービスプロバイダに個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

• クラウドインフラおよびデータベースの運用事業者
• LINEヤフー株式会社（LINEプラットフォームとの連携のため）
• 株式会社スマレジ（スマレジ・プラットフォームAPIとの連携のため）
• その他、本サービスの提供に必要なシステムの運用事業者

本サービスでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のためにCookieおよび類似の技術を使用する場合があります。また、アクセス解析ツールを利用する場合がありますが、これにより収集されるデータは匿名で処理され、個人を特定するものではありません。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、無効にした場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス制御、その他の必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限って個人情報を保存します。契約終了後、法令上の保存義務がある情報および紛争対応に必要な情報を除き、ユーザーが本サービスに登録したデータを契約終了日から60日以内に削除します。バックアップに残存するデータは、通常の世代更新により順次消去されます。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。

株式会社テクノチェーン
メールアドレス：support@zerotry.jp